常见问题

官网提供移动端钱包、资产管理、网络切换、转账收款、交易查询、DApp 连接、安全教程和质押知识。具体支持的资产与网络应以产品界面实际显示为准。

钱包地址通常可以公开用于收款和查询链上记录，但不应把地址与助记词、私钥、验证码混淆。公开地址也可能暴露交易历史，因此仍需考虑隐私。

应按顺序离线记录并保存在安全介质上，避免截图、云盘、聊天工具和陌生网页。可以准备可靠备份，但不要采用自己无法恢复的复杂方式。

应停止继续使用受影响账户，在可信设备评估把仍可控制的资产转移到新钱包，并检查授权与交易记录。不要相信声称可以远程找回私钥的人。

同名资产可能存在于不同网络，地址相似也不代表路径兼容。网络错误可能导致资产无法被对方正常识别或需要额外处理。

Gas 用于支付网络执行交易或合约所需的资源，通常由网络规则、拥堵和交易复杂度决定，不是钱包单方面设定的固定费用。

复制交易哈希，在对应网络的区块浏览器查看状态、费用和区块确认。若交易仍在等待，可根据钱包支持情况评估加速或取消，但结果不保证。

网络可能已经执行并记录了计算过程，即使合约最终返回失败，部分 Gas 仍会被消耗。区块浏览器通常会显示失败原因和实际费用。

先核对网络与合约地址，不要仅凭名称和图标判断。陌生代币可能带有诱导链接，收到后不需要主动访问、兑换或授权。

不一定。连接、签名、交易和代币授权是不同动作。需要分别阅读每个请求，并在使用后检查链上授权是否仍然存在。

在对应网络的授权检查工具或钱包功能中查看授权对象、代币和额度，选择取消。取消本身通常需要网络费用，并应通过可信入口操作。

时间会受到来源链确认、桥接方式、目标链和网络状态影响，无法保证固定。返回主网时还可能有额外等待或队列。

不保证。奖励会随网络规则、验证器表现、服务费用和状态变化，还存在惩罚、合约、第三方服务、退出等待和市场波动风险。

建议提供设备系统、产品版本、问题页面、复现步骤和公开交易哈希。不要提交助记词、私钥、验证码或其他不必要的敏感信息。